この間、ぶつぶつつぶやいていた受信料の話のその後。
ちゃんと引き落とされてるし!だから言ったじゃん!二重取りされるとこだったよ!
実家から帰ってきたある夜のこと。21時過ぎにピンポーンって来て、普段だったら絶対出ないんだけど、まだ親もいたし、話し声も外に響いてるだろうからと思って出てみたら、まんまと・・・だったんです。
でね、その月の分をまずデビットで引き落とし、次月以降の分もめんどくさいから自動で1年分引き落としの手続きをしたんですよ。で、その人が帰り、親も帰り・・・と思ったらまたピンポーン。
親かと思って出てみればまた・・・なわけです。話を聞いてみれば、さっき私が銀行のキャッシュカードを通したお金の処理をする機械と、もうひとつ会社にデータを送るための機械との間の通信が終わる前にお金の方の電源を落としてしまったため契約が完了しなかったことになったんだと。
「いつも、お客様をお待たせしないようにと思って焦ってしまってやってしまうんですけど・・・」
「いつも、こんなこと言って怪しまれるだろうな、と思うし、信用してもらえないのもごもっともなんですけど・・・」
「大変申し訳ないんですが、もう一度カードを通していただけないでしょうか」
って、誰が通すかよ。
「他のお客様は最後にはちゃんと納得してくださって、通していただいてるので大丈夫です」
「仮に二重にデータが行ってしまっても、会社の方で引き落としをかける際に必ずチェックをしているので大丈夫です」
「ご心配だと思うので、私の上司と電話がつながっているので、お話していただけますか」
いや、携帯でかけた先が、やっぱり携帯で後ろに電車の音がしてるし・・・それで大丈夫ですって言われてもさぁ。私が自分で番号調べて確認するんじゃなきゃ意味ないんじゃないの?他のお客さんは納得してるって、アンタ何回同じことしてんのよ。先に電源落としたらこういうことになるって分かっててまたやってるって若干悪質でしょ。別に詐欺だとか言ってるんじゃなくて学習能力なさすぎだよね。別に電源切る必要ないんだからさ。そのまま首からぶら下げてればいいわけでしょ。
・・・と、これは全部心の声なんですけどね。実際に、私が言ったのは、、、
「アナタがホントの社員じゃないと疑ってるわけでもないし、二重取りしようとわざとやってるって疑ってるわけじゃないですけど私はアナタじゃなくてシステムの方を信用してないので、もう一度カードを通すのは拒否します。申し込み書は書いたし、今月分のは引き落としに成功してるんだから、その口座から自動引き落とししていいですよ。もしそれが問題なら、払い込み用紙を送ってください。来月引き落としされてないことが確認できた時点で、コンビニなり銀行なりで振り込みます。」
ってな感じで、断固拒否。それでも、「明日またご連絡します。今度はシステム系の管理職連れてご説明に上がります。」って言ってたけど、別に人や会社を信用してないわけじゃないし、誰を連れてこようが一緒だっつーの。
いずれにしても翌日電話するって言うから、18時半以降じゃないと電話取れませんよって言ったのにフライングで3分前にかけてよこしたので、もちろん出られるわけもなく。さらに、かけ直してきたのが、電車の中にいる時間帯で。(想像力なさすぎだろ。)なんだかんだと放っておいて、こちらも忘れかけていたんだけど。別件で、ちと入出金の確認をしようと思ったら、しっかり引き落とされてやんの。
ったく。だから言ったじゃーーーん。